Politika privatnosti

Ova Politika privatnosti sadrži informacije o tome kako obrađujemo vaše osobne podatke u okviru web stranice https://www.evidyn.ba (u daljnjem tekstu: „Web stranica").

Vjerujemo da odgovorno korištenje osobnih podataka podržava rast poslovanja i gradi snažne odnose između partnera, potrošača i brendova. Kao tvrtka, predani smo poštivanju i zaštiti privatnosti svih osoba s kojima dolazimo u kontakt.

globalsoft d.o.o. („globalsoft", „mi", „nas" ili „naš") društvo je osnovano prema zakonima Bosne i Hercegovine sa sjedištem u Širokom Brijegu, na adresi Ulica pobijenih franjevaca 25.

Pojam „vi" odnosi se na fizičku osobu čije osobne podatke globalsoft prikuplja i obrađuje.

Ova Politika, između ostaloga, obuhvaća sljedeće teme:

informacije o vašim pravima i našim obvezama
transparentnost u našem postupanju s vašim podacima te načinima njihova prikupljanja i korištenja
obveze zaštite vaših osobnih podataka
obveze vezane uz ostvarivanje vaših prava i odgovaranje na vaša pitanja.

Politika privatnosti primjenjuje se kada djelujemo kao voditelj obrade osobnih podataka naših posjetitelja. Većina podataka prikuplja se putem naše web stranice, bilo da ispunite obrazac za prijavu ili nas kontaktirate na drugi način.

Relevantni propisi

Bosna i Hercegovina – Zakon o zaštiti osobnih podataka („Službeni glasnik BiH", br. 12/25).

Kako koristimo i prikupljamo osobne podatke?

Podaci koje prikupljamo

Vaše osobne podatke koristimo i obrađujemo samo kada je to potrebno za upravljanje i pružanje naših poslovnih usluga, ispunjavanje zakonskih obveza te osiguravanje funkcionalne web stranice, sadržaja i usluga. Pažljivo pristupamo obradi osobnih podataka, a u nastavku možete pronaći detalje o tome kako štitimo vašu privatnost.

Kada nas kontaktirate s pitanjima o našim proizvodima i uslugama ili kada tražimo nove poslovne prilike

Koje osobne podatke prikupljamo?

ime i prezime
kontaktne podatke (npr. adresu e-pošte i broj telefona)
poslovne podatke (npr. naziv tvrtke)
sve druge informacije koje nam dobrovoljno dostavite, ovisno o prirodi komunikacije.

Kako ih prikupljamo?

Izravno od vas kada se registrirate na našoj web stranici radi informiranja o poslovanju i uslugama (npr. putem obrasca „Zakažite procjenu") ili kada nam dostavite svoje kontaktne podatke radi dodatnih informacija.

Svrha prikupljanja, pravna osnova i način korištenja

Podatke prikupljamo i koristimo kako bismo:

komunicirali s vama
odgovorili na vaša pitanja
utvrdili postoji li interes za buduću suradnju, bilo kao korisnik naših usluga ili kao pružatelj usluga nama
osigurali odgovarajuću podršku tijekom pretprodajnog i nabavnog procesa.

Takve aktivnosti predstavljaju naš legitimni interes za obavljanje poslovanja. Ako ste vi ugovorna strana, obrada je nužna za izvršenje ili sklapanje ugovora.

Rok čuvanja

Osobni podaci prikupljeni u ovu svrhu brišu se tri (3) godine nakon posljednje komunikacije, osim ako s vama ili vašom organizacijom ne sklopimo poslovni ugovor.

Kada posjećujete našu web stranicu

Koje osobne podatke prikupljamo?

Putem kolačića možemo prikupljati:

IP adresu
vrstu preglednika i povezane informacije
stranice koje ste posjetili i redoslijed posjeta
podatak jeste li novi ili povratni posjetitelj.

Kako ih prikupljamo?

Izravno od vas tijekom pregledavanja web stranice postavljanjem kolačića u vaš preglednik. Kolačići mogu biti:

nužni (tehnički) – postavljaju se automatski
marketinški – postavljaju se samo uz vaš pristanak.

Svrha prikupljanja i pravna osnova

Podatke koristimo za održavanje i unapređenje web stranice i poslovanja.

Pravna osnova je:

legitimni interes (za nužne tehničke kolačiće)
vaš pristanak (za marketinške kolačiće).

Rok čuvanja

Ovisi o vrsti kolačića. Detalji se nalaze u Politici kolačića.

Privolu možete povući u bilo kojem trenutku slanjem zahtjeva na: info@globalsoft.co.

Vaša prava

Pravo na pristup

Imate pravo dobiti potvrdu obrađuju li se vaši osobni podaci te pristup tim podacima, uključujući i presliku podataka.

Pravo na ispravak

Imate pravo zahtijevati ispravak netočnih osobnih podataka te dopunu nepotpunih podataka.

Pravo na brisanje

Imate pravo zahtijevati brisanje osobnih podataka bez nepotrebnog odgađanja ako obrada nije zakonita.

Pravo na zaborav

Imate pravo zatražiti brisanje svojih osobnih podataka bez nepotrebnog odgađanja ako podaci više nisu nužni za svrhe za koje su prikupljeni, ako povučete privolu na kojoj se obrada temelji, ako uložite prigovor na obradu ili ako su podaci nezakonito obrađeni.

Pravo na ograničenje obrade

Možete zahtijevati ograničenje obrade ako:

osporavate točnost podataka
obrada je nezakonita, a protivite se brisanju
podaci više nisu potrebni voditelju obrade, ali su potrebni vama radi ostvarivanja pravnih zahtjeva
uložili ste prigovor na obradu do provjere legitimnih razloga.

Pravo na prenosivost podataka

Imate pravo zaprimiti svoje osobne podatke u strukturiranom, uobičajeno korištenom i strojno čitljivom formatu te ih prenijeti drugom voditelju obrade.

Pravo na prigovor

Možete se u bilo kojem trenutku usprotiviti obradi osobnih podataka putem adrese: info@globalsoft.co.

Pravo protiv automatiziranog donošenja odluka

Imate pravo da ne budete predmet odluke koja se temelji isključivo na automatiziranoj obradi, uključujući profiliranje, ako takva odluka proizvodi pravne učinke.

Obavijest o povredi osobnih podataka

Primjenjujemo suvremene tehničke mjere zaštite podataka kako bismo zaštitili vaše osobne podatke tijekom prijenosa i od neovlaštenog pristupa trećih osoba. Te se mjere redovito ažuriraju u skladu s tehnološkim razvojem.

Naše je načelo postupati pravedno i razmjerno prilikom obavještavanja pogođenih osoba o povredama osobnih podataka. U skladu s GDPR-om, ako dođe do povrede koja može predstavljati rizik za prava i slobode pojedinaca, nadležno tijelo za zaštitu podataka bit će obaviješteno u roku od 72 sata. Postupanje se provodi prema našem Postupku upravljanja sigurnosnim incidentima, koji definira cjelokupan proces rješavanja sigurnosnih incidenata.